Kullanım Şartları

1. Bu kullanım şartları, CIPTAXI tarafından sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları ve koşulları belirler. CIPTAXI platformlarını (web sitesi, mobil uygulama vb.) kullanarak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kullanıcılar, bu şartların ihlal edilmesi durumunda CIPTAXI’nın hizmet sunumunu durdurma veya sınırlama hakkına sahip olduğunu kabul eder.

2. Hizmetin Kapsamı CIPTAXI, Türkiye genelinde VIP taşıma ve havaalanı transfer hizmetleri sunar. Kullanıcılar, CIPTAXI platformları aracılığıyla rezervasyon yapabilir, yolculuk planlayabilir ve bu hizmetlerden yararlanabilir. Hizmetler, mevcut araç filosu ve sürücülerle sınırlıdır ve CIPTAXI, hizmetlerin kesintisiz sunulması için çaba sarf etse de, hizmetlerin her zaman ve her yerde erişilebilir olacağını garanti etmez.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri Kullanıcılar, CIPTAXI hizmetlerini yalnızca yasalara uygun şekilde ve bu şartlarda belirtilen kurallar çerçevesinde kullanmayı taahhüt eder. Hizmetleri kullanırken doğru ve güncel bilgi vermek, başkalarının haklarını ihlal etmemek ve CIPTAXI’nın sağladığı hizmetlerde herhangi bir zarara yol açmamak kullanıcıların sorumluluğundadır. Ayrıca, kullanıcılar CIPTAXI platformlarını kötüye kullanmamayı, yanlış bilgi vermemeyi ve dolandırıcılık girişimlerinde bulunmamayı kabul ederler.

4. Rezervasyon ve İptal Koşulları CIPTAXI üzerinden yapılan rezervasyonlar, kullanıcıların seçtiği tarih ve saat dilimlerinde geçerli olup, belirli bir ücret karşılığında yapılır. Kullanıcılar, rezervasyonlarını hizmetin başlamasından önce belirli bir süre içinde iptal edebilirler. Anlık rezervasyonlarda, iptaller hizmetin başlamasından en geç 15 dakika öncesine kadar yapılabilir ve iptaller ücretsizdir. İleri tarihli rezervasyonlar içinse, iptaller en geç 3 saat öncesine kadar yapılmalı; bu süre zarfının dışında yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin %50'si kesilir. CIPTAXI, iptal edilen rezervasyonlar için kullanıcılara geri ödeme yapar, ancak belirlenen iptal süresi dışında yapılan iptallerde geri ödeme yapılmaz.

5. Ücretlendirme ve Ödeme CIPTAXI hizmetlerinin ücretlendirilmesi, rezervasyon sırasında belirlenen koşullara ve seçilen hizmet tipine göre yapılır. Kullanıcılar, ödeme işlemlerini CIPTAXI platformları üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirler. CIPTAXI, ödeme sürecinde kullanıcıların finansal bilgilerini yüksek düzeyde şifreleme ile korur. Herhangi bir nedenden ötürü ödeme işlemi gerçekleşmezse, rezervasyon geçersiz sayılır ve hizmet sağlanamaz. Kullanıcılar, ödeme işlemlerinde meydana gelebilecek gecikmeler veya hatalar konusunda CIPTAXI’yı bilgilendirmeli ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep edebilirler.

6. Sorumluluk Sınırları CIPTAXI, hizmetlerinin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez ve hizmetlerin kullanımı sırasında meydana gelebilecek teknik aksaklıklar, gecikmeler veya hizmetin tamamen durdurulması durumunda sorumlu tutulamaz. CIPTAXI, ayrıca kullanıcının CIPTAXI platformları üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerden doğrudan veya dolaylı olarak meydana gelebilecek zararlardan sorumlu değildir. Kullanıcılar, hizmetlerin kullanımı sırasında doğabilecek riskleri kabul ederler ve bu risklerden doğabilecek herhangi bir zararın CIPTAXI tarafından karşılanmayacağını bilirler.

7. Gizlilik ve Veri Koruma CIPTAXI, kullanıcılarının kişisel verilerini koruma konusunda yüksek düzeyde önlemler alır ve bu verileri yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işler. Kullanıcılar, CIPTAXI platformlarını kullanırken sağladıkları bilgilerin doğru ve güvenli olduğundan emin olmalıdırlar. Kişisel verilerin işlenmesine dair ayrıntılar ve kullanıcı hakları, CIPTAXI’nın Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası bölümünde açıklanmıştır. CIPTAXI, kullanıcıların verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz ve bu verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm tedbirleri alır. 8. Kullanım Şartlarının Değiştirilmesi CIPTAXI, bu kullanım şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, CIPTAXI platformlarında yayımlandığı anda geçerli olur ve kullanıcılar, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Kullanıcıların, CIPTAXI platformlarını kullanmaya devam etmeden önce bu şartları düzenli olarak gözden geçirmeleri önerilir. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam eden kullanıcılar, yeni kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırlar.

9. Yargı Yetkisi ve Uygulanacak Hukuk Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. Kullanıcılar, hizmetlerle ilgili doğabilecek her türlü anlaşmazlığın Türkiye mahkemelerinde çözüleceğini kabul ederler.

10. İletişim Kullanıcılar, bu kullanım şartları ile ilgili her türlü soru, öneri veya şikayetlerini CIPTAXI ile iletişime geçerek iletebilirler. CIPTAXI, kullanıcıların taleplerini en kısa sürede değerlendirecek ve gerekli geri bildirimleri sağlayacaktır. İletişim bilgileri, CIPTAXI platformlarında yer almakta olup, kullanıcılar bu kanalları kullanarak doğrudan destek alabilirler.