Kullanım Şartları

1. Bu kullanım şartları, CIPTAXI Transfer tarafından aracılık yapılan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları ve koşulları belirler. CIPTAXI Transfer platformlarını (web sitesi, mobil uygulama vb.) kullanarak, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Kullanıcılar, bu şartların ihlal edilmesi durumunda CIPTAXI Transfer’ın hizmet sunumunu durdurma veya sınırlama hakkına sahip olduğunu kabul eder.

2. Hizmetin Kapsamı CIPTAXI Transfer Uygulamsı, Türkiye genelinde VIP taşıma ve havaalanı transfer hizmetlerine aracılık sunar. Kullanıcılar, CIPTAXI Transfer platformları aracılığıyla rezervasyon yapabilir, yolculuk planlayabilir ve bu hizmetlerden yararlanabilir. Hizmetler, mevcut sürücülerle sınırlıdır ve CIPTAXI Transfer, hizmetlerin kesintisiz sunulması için çaba sarf etse de, hizmetlerin her zaman ve her yerde erişilebilir olacağını garanti etmez.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri Kullanıcılar, CIPTAXI Transfer hizmetlerini yalnızca yasalara uygun şekilde ve bu şartlarda belirtilen kurallar çerçevesinde kullanmayı taahhüt eder. Hizmetleri kullanırken doğru ve güncel bilgi vermek, başkalarının haklarını ihlal etmemek ve CIPTAXI’nın aracılık yaptığı hizmetlerde herhangi bir zarara yol açmamak kullanıcıların sorumluluğundadır. Ayrıca, kullanıcılar CIPTAXI platformlarını kötüye kullanmamayı, yanlış bilgi vermemeyi ve dolandırıcılık girişimlerinde bulunmamayı kabul ederler.

4. Rezervasyon ve İptal Koşulları CIPTAXI Transfer üzerinden yapılan rezervasyonlar, kullanıcıların seçtiği tarih ve saat dilimlerinde geçerli olup, belirli bir ücret karşılığında yapılır. Kullanıcılar, rezervasyonlarını hizmetin başlamasından önce belirli bir süre içinde iptal edebilirler. Anlık rezervasyonlarda, iptaller hizmetin talebinden en geç 15 dakika içinde yapılabilir ve iptaller ücretsizdir. İleri tarihli rezervasyonlar içinse, iptaller en geç 2 saat öncesine kadar yapılmalı; bu süre zarfının dışında yapılan iptallerde, rezervasyon bedelinin %50'si kesilir. CIPTAXI Transfer, iptal edilen rezervasyonlar için kullanıcılara geri ödeme yapar, ancak belirlenen iptal süresi dışında yapılan iptallerde geri ödeme yapılmaz.

5. Ücretlendirme ve Ödeme CIPTAXI Transfer hizmetlerinin ücretlendirilmesi, rezervasyon sırasında belirlenen koşullara ve seçilen hizmet tipine göre yapılır. Kullanıcılar, ödeme işlemlerini CIPTAXI Transfer platformları üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirler. CIPTAXI Transfer, ödeme sürecinde kullanıcıların finansal bilgilerini yüksek düzeyde şifreleme ile korur. Herhangi bir nedenden ötürü ödeme işlemi gerçekleşmezse, rezervasyon geçersiz sayılır ve hizmet sağlanamaz. Kullanıcılar, ödeme işlemlerinde meydana gelebilecek gecikmeler veya hatalar konusunda CIPTAXI’yı bilgilendirmeli ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep edebilirler.

6. Sorumluluk Sınırları CIPTAXI Transfer, hizmetlerinin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez ve hizmetlerin kullanımı sırasında meydana gelebilecek teknik aksaklıklar, gecikmeler veya hizmetin tamamen durdurulması durumunda sorumlu tutulamaz. CIPTAXI Transfer, ayrıca kullanıcının CIPTAXI Transfer platformları üzerinde gerçekleştirdiği işlemlerden doğrudan veya dolaylı olarak meydana gelebilecek zararlardan sorumlu değildir. Kullanıcılar, hizmetlerin kullanımı sırasında doğabilecek riskleri kabul ederler ve bu risklerden doğabilecek herhangi bir zararın CIPTAXI Transfer tarafından karşılanmayacağını bilirler.

7. Gizlilik ve Veri Koruma CIPTAXI Transfer, kullanıcılarının kişisel verilerini koruma konusunda yüksek düzeyde önlemler alır ve bu verileri yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işler. Kullanıcılar, CIPTAXI Transfer platformlarını kullanırken sağladıkları bilgilerin doğru ve güvenli olduğundan emin olmalıdırlar. Kişisel verilerin işlenmesine dair ayrıntılar ve kullanıcı hakları, CIPTAXI Transfer’ın Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası bölümünde açıklanmıştır. CIPTAXI Transfer, kullanıcıların verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz ve bu verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm tedbirleri alır. 8. Kullanım Şartlarının Değiştirilmesi CIPTAXI Transfer, bu kullanım şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, CIPTAXI Transfer platformlarında yayımlandığı anda geçerli olur ve kullanıcılar, bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Kullanıcıların, CIPTAXI Transfer platformlarını kullanmaya devam etmeden önce bu şartları düzenli olarak gözden geçirmeleri önerilir. Değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam eden kullanıcılar, yeni kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırlar.

9. Yargı Yetkisi ve Uygulanacak Hukuk Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanır. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. Kullanıcılar, hizmetlerle ilgili doğabilecek her türlü anlaşmazlığın Türkiye mahkemelerinde çözüleceğini kabul ederler.

10. İletişim Kullanıcılar, bu kullanım şartları ile ilgili her türlü soru, öneri veya şikayetlerini CIPTAXI ile iletişime geçerek iletebilirler. CIPTAXI, kullanıcıların taleplerini en kısa sürede değerlendirecek ve gerekli geri bildirimleri sağlayacaktır. İletişim bilgileri, CIPTAXI platformlarında yer almakta olup, kullanıcılar bu kanalları kullanarak doğrudan destek alabilirler.

11. Şoför Sorumlulukları Türkiye Türkiye’de yolcu taşıma hizmetlerinde çalışan sürücülerin uyması gereken sorumluluklar, çeşitli yasal düzenlemeler ve yönetmeliklerle belirlenmiştir. Özellikle Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuatlar çerçevesinde sürücüler, yolcuların güvenliğini ve konforunu sağlamakla yükümlüdürler. Ayrıca şoförler tarafından kayıt esnasında sisteme yüklenen belgelerin (src,d2 ehliyet , ruhsat, vb) doğru ve eksiksiz olacağı taşımaya başlamadan ulaştırma bakanlığının talep ettiği UDS kayıt işlemini tamamlayacağını ve sorumluluğun tamamen kendisinde olduğunu beyan eder

12. Ödemeler, müşterinin seçtiği ödeme yöntemine göre yapılacaktır.Nakit ödemeler, şoför tarafından yolcudan elden tahsil edilecektir.Kredi kartı veya uygulama cüzdanı üzerinden ödeme yapan yolcuların tutarı, şoförün hesabına yansıtılacaktır. Şoförlerin ödemeleri, her ayın 1'i ile 5'i arasında, önceden belirtilen banka hesaplarına kesintisiz olarak aktarılacaktır.